Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Letzte Aktualisierung: 25. Juni 2025

1. Einleitung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Webseite casino-crazy-tower.de („CrazyTower“, „wir“, „uns“ oder „unser“).
1.2 Mit der Registrierung, dem Login oder der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzbestimmungen sowie unsere Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
1.3 Sollten Sie mit einer Bestimmung dieser AGB nicht einverstanden sein, ist die Nutzung unserer Angebote untersagt.

2. Begriffsbestimmungen

  • Spieler / Nutzer / Sie: Natürliche Person, die ein Konto eröffnet oder die Dienste nutzt.
  • Konto: Persönliches Spielerkonto, das von einem Spieler eröffnet und verwaltet wird.
  • Spiele: Alle auf der Plattform angebotenen Casinospiele, Live-Spiele und sonstige Glücksspielprodukte.
  • Betreiber: Das Unternehmen, das CrazyTower betreibt und die Spiele bereitstellt.
  • Bonus: Jegliche Werbeaktionen, inklusive Gratisdrehungen, Bonusguthaben oder ähnliche Angebote.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1 Die Teilnahme ist nur Personen erlaubt, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das gesetzliche Mindestalter zum Glücksspiel in ihrem Bundesland erreicht haben, je nachdem, welches höher ist.
3.2 Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Rechtmäßigkeit der Teilnahme an Online-Glücksspielen in Ihrem Wohnsitzbundesland zu prüfen.
3.3 Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung

4.1 Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Gerät ist nur ein Konto zulässig.
4.2 Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen, darunter Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail und Zahlungsdaten.
4.3 Die Sicherheit der Zugangsdaten obliegt dem Spieler.
4.4 Wir behalten uns vor, jederzeit Identitätsprüfungen durchzuführen und Dokumente wie Ausweis, Meldebescheinigung oder Zahlungsnachweise anzufordern.
4.5 Konten mit falschen oder irreführenden Angaben werden gesperrt und Gewinne verfallen.

5. Kontoführung und Sicherheit

5.1 Sie sind für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen, verantwortlich.
5.2 Bitte halten Sie Ihre persönlichen Daten stets aktuell.
5.3 Eine Kontoschließung ist jederzeit über den Kundensupport möglich.
5.4 Wir können Konten bei Verdacht auf Betrug, Manipulation oder Verstoß gegen diese AGB sperren oder löschen.
5.5 Passwortvergessen-Funktionen stehen zur Verfügung; bei Problemen wenden Sie sich bitte an den Support.

6. Einzahlungen

6.1 Einzahlungen müssen mit Zahlungsmitteln erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.
6.2 Mindest- und Höchsteinzahlungsbeträge sind einzuhalten; Details finden Sie auf der Zahlungsseite.
6.3 Wir erheben keine Einzahlungsgebühren, jedoch können Zahlungsdienstleister Gebühren verlangen.
6.4 Wir sind kein Kreditinstitut und vergeben keine Kredite.
6.5 Ungewöhnliche oder verdächtige Einzahlungsmuster können zur Kontosperrung führen.

7. Auszahlungen

7.1 Auszahlungen erfolgen, sofern möglich, auf das für Einzahlungen genutzte Zahlungsmittel.
7.2 Mindest- und Höchstauszahlungsbeträge gelten gemäß der Zahlungsseite.
7.3 Vor Auszahlung können Identitätsnachweise verlangt werden.
7.4 Wir bemühen uns um zügige Bearbeitung, haften jedoch nicht für Verzögerungen externer Zahlungsanbieter.
7.5 Zur vollständigen Auszahlung und Kontoschließung kontaktieren Sie bitte den Kundensupport.

8. Inaktive und Ruhende Konten

8.1 Konten ohne Login für sechs Monate gelten als inaktiv.
8.2 Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Kontoguthaben abgezogen wird.
8.3 Vor der Gebührenerhebung informieren wir Sie per E-Mail.
8.4 Konten mit Nullsaldo können nach längerer Inaktivität geschlossen werden.
8.5 Dormante Konten können durch Kontaktaufnahme mit dem Support reaktiviert werden.

9. Verantwortungsvolles Spielen

9.1 Wir fördern verantwortungsbewusstes Spielen und bieten Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungsdauerbegrenzungen und Selbstsperren an.
9.2 Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens empfehlen wir die Nutzung dieser Tools und die Kontaktaufnahme mit unserem Support.
9.3 Weitere Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

10. Unzulässiges Verhalten

10.1 Folgende Handlungen sind untersagt:

  • Geldwäsche
  • Verwendung von Bots oder automatisierter Software
  • Manipulation von Spielen oder Betrug
  • Mehrfachkonten
  • Umgehung von regionalen Sperren mittels VPN oder Proxy
10.2 Bei Verdacht auf Verstöße behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten oder zu löschen.
10.3 Das Teilen von Kontodaten oder das Spielen durch Dritte ist streng verboten.

11. Boni und Aktionen

11.1 Alle Boni und Aktionen unterliegen gesonderten Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Aktionsseite einsehbar sind.
11.2 Bonusmissbrauch, wie Mehrfachkonten oder Absprachen mit anderen Spielern, ist verboten.
11.3 Wir behalten uns das Recht vor, Boni bei Verdacht auf Missbrauch zu annullieren oder zurückzufordern.
11.4 Bonusangebote können Ablaufdaten und Einschränkungen bezüglich der Spiele haben.

12. Spielintegrität

12.1 Alle Spiele stammen von zertifizierten Anbietern und verwenden Zufallsgeneratoren (RNG), um Fairness zu gewährleisten.
12.2 Einsätze und Gewinne können bei technischen Fehlern oder Regelverstößen annulliert werden.

13. Haftungsbeschränkung

13.1 Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch Nutzung der Webseite entstehen, einschließlich technischer Störungen oder Verzögerungen.
13.2 Das Spielen erfolgt auf eigenes Risiko. Unsere Haftung ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.
13.3 Für Inhalte oder Sicherheit externer Webseiten, die von uns verlinkt werden, übernehmen wir keine Verantwortung.

14. Datenschutz und Datensicherheit

14.1 Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
14.2 Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen.
14.3 Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

15. Urheberrechte

15.1 Alle Inhalte, Marken, Logos und Materialien auf dieser Webseite sind Eigentum von CrazyTower oder unseren Lizenzgebern.
15.2 Eine Vervielfältigung oder Veränderung ist ohne schriftliche Zustimmung untersagt.

16. Beschwerden und Streitbeilegung

16.1 Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.
16.2 Wir bemühen uns um eine faire und zügige Lösung.
16.3 Ist keine Einigung möglich, kann der Streit an eine unabhängige Schlichtungsstelle oder die zuständige Glücksspielaufsicht weitergeleitet werden.
16.4 Schriftliche Kommunikation ist erforderlich.

17. Änderungen der AGB

17.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
17.2 Wesentliche Änderungen werden kommuniziert; die weitere Nutzung der Webseite gilt als Zustimmung.
17.3 Bitte überprüfen Sie die AGB regelmäßig.

18. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns unter:
E-Mail: [email protected]
Live-Chat: Verfügbar über die Webseite

Indem Sie ein Konto bei CrazyTower eröffnen und unsere Dienste nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Weitere Informationen zur Regulierung und zum Schutz von Spielern finden Sie bei der Stiftung Spielerschutz sowie bei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder.